資深護理長的職涯轉身與傳承
她曾站在白色巨塔的核心，35年臨床經驗、無數獎項與信任，構成一條看似穩固的人生軌道。但在58歲那年，資深護理長徐玉琴，為自己的人生按下了暫停鍵。
錄音間裡的暫停鍵：我看見一位職人的轉身
坐在錄音間的麥克風前，我習慣觀察每一位受訪者的眼神。今天坐在我對面的，是徐玉琴護理長。她在臨床護理現場走了整整35年，拿過無數次優良護理人員獎，在白色巨塔的體制裡，她是那種被高度信賴、甚至被高度依賴的專業支柱。但最讓我震撼的，不是她的資歷，而是她在58歲那年，毅然決然為自己按下「暫停鍵」的勇氣。
在訪談開始前，我一直在想，是什麼樣的力量，能讓一個人在職涯巔峰選擇放下？玉琴護理長在節目中溫柔地給出了答案：離開體制並不代表價值的消逝，而是將「傷造口」這項深度的臨床專業「在地轉移」，化為大眾生活所需的健康守護。然而，在長達大半輩子的護理生涯背後，在她所處的醫療體制中，有一項讓我聽了都感到心疼的「不成文規定」：護理主管每三到五年就得輪調一次。
這項制度雖然立意於管理，但對像玉琴護理長這樣將「傷造口」視為生命志業的專才來說，卻是一場專業發展的扼殺與無情的掏空。每一次職位的變動，都意味著好不容易精進的專業被迫中斷，讓原本的專家必須在陌生的領地重新歸零，在那份極度講究專業的職場裡，成為一名內心充滿不安與焦慮的「資深新手」。 這種不斷被體制「掏空」的挫折感，最終讓她決定為自己按下暫停鍵，重新找尋生命價值的出口。
「當一個師傅，我們必須走在學生之前；如果我們自己內心不夠穩定，學生也會跟著迷惘。」這句話在訪談過程中不斷在我心頭迴盪。作為節目主持人，我也常在思考，當體制的巨輪轉動時，我們個人的專業價值到底在哪裡？玉琴面臨的掙扎，其實是許多現代職場人的縮影。我們被要求成為全才，卻在頻繁的變動中失去了深耕的機會。玉琴的「暫停」，是對這種體制的一種溫柔反抗。
我看著她，感受到一種從容。那種從容不是因為她放棄了，而是因為她看清了。對於現在正處於職涯迷惘、被公司制度壓得喘不過氣的節目聽眾來說，玉琴的故事是一個重要的提醒：暫停不代表結束，有時候，那是為了重新整理人生價值的必要時刻。
離開熟悉的節奏，走進一段安靜的沉潛，這需要極大的勇氣，但唯有如此，我們才能拿回人生的主導權，不再只是體制下的一個零件。
家裡的影子與傷口：那些被隱藏的專業深度
聊到「傷造口」這個專業，我其實並不陌生。我的妻子同樣深耕於護理領域，她曾跟隨玉琴護理長學習這項高度專業的技術。我記得好幾次在深夜，看著她在那裡整理資料，電腦螢幕上出現的是一張張讓人觸目驚心的照片：那是長期臥床病人的壓瘡，或者是手術後難以癒合的傷口。說實話，那些畫面有時候連我看了都覺得恐怖，心裡滿是不捨，想著這些病人到底承受了多少痛苦。
但在玉琴的眼裡，那些常人避之唯恐不及的傷口，從不是恐懼的來源，而是她必須溫柔守護的陣地。節目裡，她提到面對那些異味或不堪的畫面，她心中唯一的念頭是「如何解決問題」以及「減輕病人的痛苦」，而非恐懼或噁心。
在與她的對話中，我深刻理解到，傷造口護理師對於長期臥床或行動不便的病患來說，其實就是他們的「另一雙手與另一對眼睛」。這句話深深打動了我。在醫療體系的分工中，醫師或許負責精確的診斷與手術，但那些細碎、長期、甚至帶著難聞氣味的傷口照護，卻是這群護理專家在默默支撐。
他們所做的，絕不僅僅是物理上的換藥，更是一場精密的「生命評估」。 玉琴會全面檢視病人的身體狀況：從皮下骨頭的突出程度、營養攝取、排泄物的濕氣影響，到用藥是否導致腹瀉，甚至細微到氣墊床的選用與造口袋的裁剪。這每一項細節的背後，都是為了在破碎的血肉中守護生命的尊嚴，讓原本面臨崩潰的病患與家屬，能從絕望中重新找回康復的信心。這就是護理的價值：在別人看不見、甚至不敢看的地方，投入最極致的專注。
這讓我反思，在我們現在這個追求快速、表面的社會裡，還有多少人願意像玉琴這樣，在一個冷門且辛苦的領域裡鑽研？對我們來說，這是一個關於「專業護城河」的啟示。當你能在一個領域做到無可取代，當你能看見別人看不見的細節，你就不再只是一個勞動者，而是一個能化腐朽為神奇的專家。傷口裡的微光，其實就是專業尊嚴的展現。
溫度的傳遞：那些讓我不禁動容的臨床瞬間
在錄音間的微光下，玉琴護理長向我分享了兩個深刻影響她職業生涯的故事，那一刻，我才真正觸摸到「護理價值」最真實的重量。第一個是一位75歲的奶奶，在炎熱的八月天，竟然穿著厚重的大衣和牛仔褲。為什麼？因為她身上有濃烈的尿騷味。奶奶因為腎臟手術後的滲液問題，每30分鐘就要換一次藥，整個人幾乎要崩潰了。奶奶的兒子是藥師，卻也對母親的痛苦束手無策。
玉琴介入後，她沒有用什麼高科技，而是用了一種「跨界」的智慧。她把原本用於人工肛門的「造口袋」貼在奶奶的滲液口，把液體收集起來。就這麼一個小小的動作，讓奶奶和家人終於能睡個好覺。玉琴說，四天後她在洗腎室幫奶奶換藥時，奶奶竟然放鬆到睡著了。那一刻，我彷彿能看見奶奶臉上那種久違的平靜。這就是專業的溫度，它不只是治癒了傷口，更安撫了一個瀕臨破碎的靈魂。
另一個故事是關於一位70歲的獨居爺爺。爺爺因為手抖，沒辦法精準裁剪造口袋，導致排泄物一直滲漏，皮膚又紅又爛。玉琴沒有責怪爺爺，而是主動幫他找了一款「免剪裁」的底座，只要用手指撐開就能用。這個小小的改變，找回了爺爺的尊嚴。聽著這些故事，我深深感受到，護理師在臨床上扮演的角色，有時候比藥物更像良藥。
「用生命影響生命」，玉琴引用了泰戈爾的這句話。這讓我想到，我們在職場上，是否也曾這樣溫暖過別人？對節目聽眾來說，這段故事揭示了一個深刻的道理：專業的最高境界，不是技術的堆疊，而是「感同身受」。在AI可以取代很多工作的未來，這種帶有溫度、能處理複雜情感與生理需求的「人的專業」，才是我們最核心的競爭力。玉琴用她的35年告訴我，當你把心放在別人的傷口上，你就能看見生命最真實的價值。
花蓮的風與圖書館：一場關於「我是誰」的修行
當玉琴提到她離開高壓的臨床工作，回到花蓮「沉潛」時，我心裡有一種莫名的共鳴。作為花蓮人，我太了解那片土地的療癒力量。但玉琴的花蓮時光，並不是那種走馬看花的觀光，而是一場近乎修行的「人生盤點」。
對於一位深耕臨床多年、早已習慣如「7-Eleven」般早出晚歸且隨時待命的職人而言，在 58 歲那年選擇為職涯按下「暫停鍵」，內心其實充滿了難以言喻的不安與擔心。這種不安，不僅源於從被高度依賴的專業身分驟然跌入生活真空的巨大落差，更隱藏著一種對社會慣性眼光的恐懼。她坦言，當時最害怕被問到：「妳明明還這麼年輕，為什麼就不想做了？」。然而，玉琴護理長選擇將這份焦慮視為重新整理人生價值的必要時刻。
她在花蓮短暫沉潛的那段期間，透過規律的閱讀、運動與寫作，強迫自己「留在那份不安裡」去進行深度的自我對話。誠如她在沉潛中所體悟的，人一輩子最需要認識的人其實是自己；這場「暫停」並非結束，而是為了在搞懂自己是怎麼一回事後，能更有勇氣地放下身段，優雅地邁向人生的下一個階段
「人生一輩子最需要認識的人，其實是自己。」玉琴引用蔡康永的話，這句話也擊中了我。在忙碌的現代生活中，我們每個人都像是在高速公路上奔馳的賽車，卻很少有人願意停下來進維修站。玉琴的花蓮時光，就是她的維修站。她在那裡搞懂了自己是誰，也找回了重新出發的力量。這對現在正被社會時鐘追著跑、感到焦慮不安的聽眾來說，是一份最珍貴的禮物：暫時的脫軌並不可怕，可怕的是你從未試圖找回自己的軌道。
從深度到廣度：我看見專業在社區發光
在訪談過程中，玉琴提到了一個讓我眼睛發亮的計畫。她選擇不再回到高壓的醫院體制，而是決定將這35年累積的厚實專業，轉化為一種溫柔的力量，帶進「社區大學」的教學現場。她為此精心規劃了整整 18 堂課程，預計在汐止社區大學教導民眾認識全身最大的器官：皮膚。這門課不教艱澀的理論，而是教導一般大眾如何進行皮膚的自我評估，以及如何照護居家常見的微小傷口。
這正是玉琴對「專業價值」最深刻的重新定義：一場「知識在地轉移」的實踐。她將過去深鎖在醫院體系裡的「專業深度」，轉化為能夠守護鄰里健康的「影響廣度」。透過教導這些生活化的醫學知識，她希望能降低民眾非必要的急診就醫機率與醫療開支，更讓「傷造口護理師」這個角色從冷冰冰的門診照會，走進社區家戶的日常之中。
玉琴用她的行動告訴我們，離開體制並不代表價值的終結，而是讓專業在更需要的地方，散發出更溫暖、更深遠的光芒，這讓我非常感動。在我們這個時代，很多專業人士退休後就選擇隱居，但玉琴選擇了「轉身」。她不再追求醫院裡的職位，而是追求社會責任的實踐。她把原本高不可攀的醫療知識，變成每個家庭都需要的「生活常識」。這種從「治病」到「教人防病」的轉變，其實就是一種最高層次的專業跨界。
對於我們聽眾來說，這是一個關於「影響力」的新定義。專業不一定要依附在大型機構裡才能發光。當你擁有一項核心技術，並且願意把它分享給需要的人，你就能創造出屬於自己的價值。玉琴在社大的教室，就是她新的錄音間，她在那裡繼續用生命影響生命。這也讓我反思，我們每個人手中的那份專業，除了換取薪水，是否也能成為照亮他人的一道光？
給青年的備忘錄：在轉彎處，我們如何對得起自己？
訪談快結束時，我請玉琴用一句話鼓勵還在臨床奮鬥的學弟妹。她說：「不要忘了用自己的專業付出，去影響更多的生命。」這句話，我想不只是對護理師說的，也是對我們每個人說的。玉琴提醒我們，不要只用「薪水」來定義自己的重量。薪水是生存的基礎，但專業帶來的價值感，才是我們靈魂的養分。
她給年輕人留下一份實用的「轉型清單」：第一，做好財務規劃，拿回人生的主導權；第二，保持心態開放，不要給自己設限。她用自己的故事證明了，離開體制不等於失去價值，反而可能看見更廣闊的天空。我看著坐在對面的玉琴，她那種淡定與從容，是經過35年風雨洗禮後的純粹。
「接下這一段人生，我想把力氣用在什麼地方呢？」這是我在節目最後留給聽眾的問題，也是我一直在問自己的問題。玉琴選擇把力氣用在社區，用在教育，用在那些被忽略的傷口上。她用她的「暫停」與「轉身」，為我們示範了一種優雅的人生姿態。
這篇文章，是我作為主持人，對一位專業職人的致敬。我希望每一位讀到這裡的節目聽眾，都能從玉琴的故事中獲得一點勇氣。如果你現在正處於人生的轉彎處，感到不確定、感到害怕，請記得玉琴在花蓮圖書館裡安靜閱讀的身影。按下暫停鍵並不可恥，那是為了重新整理行囊，好讓下半場的旅程，能走得更加踏實。
讓我們一起學習，先搞懂自己是怎麼一回事，然後，勇敢地去做自己。這是我在 EP131 裡聽到的，最動人的生命樂章。
本報導根據 Podcast《青年返鄉 Are You Ready?》採訪紀實。該節目由Mayaw馬耀製作主持，長期關注青年返鄉、創業及文化傳承等多元社會議題。
🎙 Podcast 頻道名稱｜青年返鄉 Are you ready ?
▸主題｜EP131. 資深護理長的職涯轉身與傳承
▸來賓｜徐玉琴／台灣傷口造口及失禁護理學會
▸主持人｜Mayaw馬耀
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